產(chǎn)品發(fā)貨后，客戶將第一時(shí)間收到追蹤單號(hào)；我司也將依據(jù)到貨日期安排專業(yè)技師上門安裝。
赴客戶企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝的員工均為專業(yè)技師或技術(shù)專家級(jí)別，不僅可以完成快速安裝，對(duì)產(chǎn)品性能及操作方式亦非常熟練，可以為客戶進(jìn)行使用培訓(xùn)。我司派至現(xiàn)場(chǎng)員工一般會(huì)與貨物到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)裝配條件，保證在產(chǎn)品可以在第一時(shí)間進(jìn)行卸貨及后續(xù)安裝。
安裝調(diào)試完成后，安裝人員均會(huì)現(xiàn)場(chǎng)待命，等待客戶領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢查驗(yàn)收。公司若未收到客戶領(lǐng)導(dǎo)致電確認(rèn)安裝完成并運(yùn)行正常，安裝人員是不會(huì)離開現(xiàn)場(chǎng)。
長春振宇承諾所有從我司處購買的產(chǎn)品，保修期至少一年；持續(xù)在我司有訂單的客戶可享受永久免費(fèi)維修權(quán)益。
從我司處購買的產(chǎn)品若在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何問題，我司將在接到報(bào)修信息10分鐘內(nèi)立即反應(yīng)，根據(jù)產(chǎn)品問題安排專業(yè)技師或技術(shù)專家到場(chǎng)維修。
中國國內(nèi)客戶，維修技師將在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行檢測(cè)維修。
長春振宇承諾到場(chǎng)維修可做到“當(dāng)天發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)天解決問題”。
維修結(jié)束后，技師均會(huì)現(xiàn)場(chǎng)待命，等待客戶進(jìn)行檢查驗(yàn)收。公司若未收到客戶致電確認(rèn)維修成功反饋，技師不會(huì)離開現(xiàn)場(chǎng)。